Tænker lancere en white label gaming kanal? Har du en stor brand og overvejer, hvordan online gaming passer til din forretningsmodel? Er du blevet kontaktet af en hvid label spil udbyder
Nå her er en tjekliste over 10 egenskaber, din hvide label gaming netoperatør bør give:?
Likviditet
Når en spiller kommer til dit websted, de vil have valg, underholdning og en stor gaming community. Kunder bør kunne få adgang til en dyb pulje af player likviditet, der sikrer, at deres kunder altid vil være i stand til at finde et spil der passer til deres behov og deres niveau af dygtighed. De bør også være i stand til at spille mod spillere fra hele verden. Operatører som St Minver, som administrerer (Europas største poker netværk) Den Internationale Bingo Network International Poker Network og give adgang til flere sprog bingo, casino, bløde spil og sportsbooks.
Stramme forordninger
Virksomhederne bør have en gaming licens. Der er kun få lande, der regelmæssigt giver licenser, men, bør du sikre, at operatøren er i besiddelse af en licens udstedt af en stærkt reguleret myndighed. Tildeling online gaming licenser udelukkende kun 13 selskaber, Gibraltar er hjemsted for størstedelen af de største online gaming virksomheder, der repræsenterer tæt på 37% af markedet med nettoomsætningen.
Gibraltar licens er stærkt eftertragtet som europæiske regeringer har begyndt at begrænse handelen til deres beboere, som alle online gaming selskab uden for EØS. Desuden rigor af at opnå en Gibraltar licens fortsat høje. St Minver partnere drage fordel af virksomhedens evne til at tilbyde spil tjenester, der kører fra den mest velanskrevne gaming licens uden strabadserne og bekostning.
Niveau 1 Banking
Kunder og kunderne bør kræve adgang til sikre bank mekanismer. Du bør sikre, at du arbejder med en klient, der gør det muligt at udnytte kreditkort handelsskibe faciliteter med mindst to premier pengeinstitutter. Kunderne skal tilbydes mulighed for at bruge mainstream betalingsmekanismer (herunder Visa, MasterCard, Switch og Solo), med øjeblikkelig kredit til konkurrencedygtige priser. Konkurrenter uden sådanne bankfaciliteter er i øjeblikket kun i stand til at tilbyde niche betaling processorer, såsom NETeller, der kun tilbyder 3-4 dages forsinket kredit eller en instant kredit option, hvor kunderne bliver opkrævet højere gebyrer.
Kundetilpasning
Operatører bør give partnere med evnen til at skabe et produkt, der er skræddersyet til hver partners brand krav. Operatøren suite af spil bør muliggøre en skræddersyet produktudbud til bedre imødekomme specifikke publikum demografi. Desuden bør produktudbuddet skræddersys til at opfylde de specifikke udseendet og fornemmelsen af hver partners brand og hjemmeside, at skabe et miljø, der er problemfri for slutbrugeren.
CRM
operatørerne bør arbejde tæt sammen med dig som en partner, til at tilbyde direkte strategier og værktøjer kunde kommunikation. Den hvide label udbyderen skal have et team af dygtige CRM eksperter, der samler erfaringer fra en række førende online sites. Partnere nyde godt af de stordriftsfordele opnået gennem oprettelsen af et netværk. Desuden operatører som St Minver tilbyde partnere særlige CRM værktøjer på en mere omkostningseffektiv basis.
Best-of-breed spil
Operatøren skal skabe en meget skalerbar løsning for sine hvide label partnere. Ved at skabe den integrerede platform, bør du blive tilbudt de bedst-of-breed-spil, der er sluttet direkte til platformen tilbyder kunderne en unik spiloplevelse, der er skræddersyet til den enkelte webstedets udseende.
VIP service team
Dine VIP kunder skal have mulighed for at deltage i særlige bonus- og loyalitetsprogrammer. VIP-programmet skal tilpasses for at skabe loyalitet for høj konsistens spillere, og tilbydes på en invitation eneste grundlag. De kunder, der kvalificerer sig til VIP-program bør have ret til at modtage kontanter tilbage på alle gevinster og tab i måneden. Derudover kan de modtage specielle gaver til enhver tid, herunder flyrejser, opgraderinger, hoteller og koncerter.
24/7 flersprogede kundeservice
Operatører bør give 24 timer kundeservice i flere sprog. St Minver yde service på engelsk, tysk, spansk og tyrkisk (begrænset tider). Endnu vigtigere er, skal udbydere tilbyder online chat support på flere sprog. Kundeservice på tre niveauer: online chat, e-mail og telefon er en kæmpe fordel i at vise kunderne, at du kan give en sikker og sikker spiloplevelse
24/7 overvågning af bedrageri /Sikkerhedstjeneste.
Spil og gaming operatører bør tilbyde realtid sikkerhed bedrageri overvågning. Den hvide label spil Der skal være et team af personer, der aktivt overvåge spil for svindel såsom aftalt spil, chip dumping og andre svigagtig adfærd. Med hensyn til Casino og Bingo, bør virksomheden gennemføre de nødvendige forebyggende processer for at begrænse mindreårige spil og spil fra ikke-jurisdiktioner såsom USA. Virksomheden bør også følge etiske gaming principper som fastsat af organisationer som Gamcare, branchens førende beskyttelse player forening.
Player uddannelse
Player uddannelse er en vigtig del af at opnå og fastholde kunder. Operatørerne bør være i stand til at give en etableret mekanisme spiller uddannelse og vejledning. Netværk som St Minver drive en interaktiv og live chat room pokerskole for alle partnere, med betydelige rookie player puljer. Skolen er et tilbud til begyndere og til dem, der ønsker at tage deres færdigheder til det næste niveau. Skolen udbydes på engelsk, tysk og spansk.