Silent telefonopkald er en smerte; disse callcentre tilbyder rigdomme fra din bank efter en ændring i lovgivningen, eller en ny regering initiativ, som du kan drage fordel af, er irriterende. Men værst af alt er Windows Tech Support fidus, flæng rettet mod folk over hele Nordamerika, EU og Australien.
Tilbage i januar 2015 jeg modtog et opkald fra en person hævder at være fra "Windows Tech Support". Disse kolde calling svindlere havde "opdaget", at min pc var "inficeret" med en virus, og ønskede at bruge remote desktop software til at oprette forbindelse til min pc til "ren" den formodede trussel.
Heldigvis, jeg var klog Til dette. Opkald ligesom dette er en regelmæssig begivenhed i Det Forenede Kongerige; ja, jeg kan huske at modtage flere, da jeg arbejdede i IT-afdelingen (af alle steder!) af en lokal sundhedspleje organisation (hvilket beviser, at disse mennesker tager en scattergun tilgang til deres fidus).
På telefonen for omkring 15 minutter, den sidste del af samtalen gik sådan her:
nu var jeg heldig nok til at indse det samme, hvad der foregik. Mens jeg holdt den, der ringer taler, jeg fik min kone til at holde fastnet, mens jeg hurtigt indspillet opkaldet med min smartphone. Men ikke alle får chancen for at reagere på den måde, de burde.
Uanset hvordan man ser på det, disse mennesker er farlige. Enten de ønsker at sifon off en luns af penge for at løse et problem på din pc, der ikke eksisterer (eller hvis den gør, deres kald er tilfældig, og de har ikke den nødvendige knowhow til at løse det), eller når du kalder dem ud, de sværger og forbandelse, bruge truende sprog, og måske endda tilbyde at dræbe dig -. afhængigt af hvor længe du spildt deres tid
sagt, hænger op er sikrere. Mens snor svindleren sammen kan stoppe dem skibsmanøvrering nogen mindre opmærksomme på con, eller hvordan deres computer virker, det sætter dig også i større risiko.
Efter min tidligere artikel om denne fidus, vi modtog en syndflod af svarene, nogle tilbyder deres egne metoder til at spilde scammer tid, andre minder, hvordan de blev påvirket af opkaldene. Her er, hvad Mary Kay Higgins fortalte os:
"Jeg begyndte at få chikanerende mobiltelefon kalder dagen efter den fidus. De var sandsynligvis virkelig irriteret at miste $ 175,00. Han sagde "Hej, er denne Miss Mary ..." i en indisk accent og begyndte at sige noget om, hvad der skete i går. Jeg fortalte ham, at jeg kiggede tingene op og ved, at de er en flok bedragerier, og at jeg aldrig ønsket dem til at ringe til mig igen. Som jeg hang op jeg kunne høre ham råbe. "
Det er derfor, du har brug for til at hænge op.
Mens du læser Mary Kay kommentar, jeg opdagede, at så mange gode historier er blevet delt. Jeg opfordrer dig til at gå over til denne artikel (via link ovenfor) for at tjekke dem ud, men hvis du ikke har tid, har jeg plukket nogle af dem, der gav mig stof til eftertanke.
Én sådan historie er Debbies. Hun er et hjem arbejdstager, der modtog opkald, da hun fodres hendes baby.
"[Den scammer] fortalte mig, det ville koste mig £ 99,99 at dække min computer for 2 år, og jeg fortalte ham, hvordan i alverden kan jeg råd at med en unge baby ?! Han sagde, min computer vil gå ned i 24 timer på grund af 6 eller 7 kendte hackere forsøger at komme ind i min computer. Jeg bad ham om en række at kalde ham på som jeg fortalte ham, han holdt mig løsesum. "
Forbes Smith har en anden bekymrende historie.
" Jonathan (den indisk) gjorde et godt stykke arbejde for at overbevise mig om, at de var lovlige, og at det var min operativsystem, havde advaret dem til min pc har et "problem". Desværre jeg tillod dem fjernadgang, og det var først, da de fortalte mig, at jeg havde brug for at betale £ 99 for dem at "fix" den fejl, jeg lugtede en rotte. Mens vi argumenterer over det faktum, at jeg ikke kalde dem for støtte, jeg var faktisk ikke ser, hvad der foregik på skærmen. Jeg har bemærket et vindue åbent, og det lignede en adgangskode blev indstillet, men før jeg kunne gøre eller sige noget, de havde "lukke ned" min pc og afbrudt telefonopkald. "
Dette sidste element er noget nyt, som jeg ikke havde mødt før: svindlere skabe konti for at blokere (eller hus brugere, der anvendes til en simpel sign-on, når de starte) adgang til Windows. Målet her ville klart være at bede offeret til at kalde dem tilbage om hjælp, som de derefter vil opkræve for.
Despicable.
Det er værd at huske, også, at svindlere ikke nødvendigvis ringe til dig først. Michelle Linje minder hendes ven, der har klikket på et link på Facebook, kun for et vindue til pop up "underrette brugeren, at» en virus blev opdaget på din computer "eller noget lignende. Og at kalde 888-751-5163, hvilket hun gjorde. "Den russiske" teknisk support "scammer derefter forsøgte at få adgang til den bærbare computer.
I mellemtiden, Galen også lavet en søgning efter et telefonnummer, kun at finder, at resultatet for "McAfee Tech Support" på Google var et fupnummer. Ved denne lejlighed, men det var niveauet for hjælp tilbydes af scammer, der rejste mistanke.
" 'Edward' fortalte mig, jeg havde faktisk købt den forkerte McAfee-produkt, og han sagde, at han ville være glad for at downloade korrekt antivirus software på alle tre af mine bærbare computere. Jeg troede, det var mærkeligt, da McAfee teknisk support aldrig havde været så hjælpsomme i fortiden ... "
Nu, hvis du tænker de mennesker, jeg har nævnt hidtil er en anelse mindre end en detektivhistorie , Tænk igen. For eksempel blev Galen (ovenfor) sørgende for sin mand. Andetsteds, Rob Jenkins venligt delte historien om sin far, der er faldet for den fidus to gange. "Han er meget intelligent, har en ph.d., og kørte en stor organisation i mange år. Andre skal ikke føle sig alt for flov eller falder for dette. Det gør dig ikke en idiot, måske bare for tillidsfuld over for fremmede. "
Rob derefter går på at skitsere, hvad er måske den bedste måde at håndtere de svindlere.
"Når jeg får disse opkald, jeg prøver at spille til deres samvittighed. Jeg spørger, hvordan de kan sove om natten vel vidende, at de stjæler fra folk og advare dem om de skader, de gør mod deres egen sjæl. De fleste forbliver rolig. Man fortalte mig, det ikke generer ham overhovedet. Jeg håber jeg får for dem, og de kan søge en ærlig levende. Jeg forstår, at mennesker, der lever i dyb fattigdom kan rationalisere deres handlinger, især da de ringer folk i rige lande, men i virkeligheden, de skader sig selv. "
Tamsyn Ooi historie er ganske bekymrende. Ikke alene er de svindlere efter dine kontanter, ser det ud til nogle af dem er også sleazebags.
"Jeg havde en ... opkald om en pc fra en pakistansk klingende mand og da det var så tidligt om morgenen, jeg lod hvem det var for ikke var i, og manden begyndte at chatte med mig (jeg foregav at være 16 år gammel, jeg er måde ældre virkelig). Han var sådan en krybning, spørger hvad jeg gør, hvor jeg arbejder, hvordan min stemme var sexet. Jeg fortalte ham, at jeg ønskede at sætte opkaldet ned og han gik "Hvorfor? Hvorfor vil du lægge telefonen ned? "Jeg svarede bare, at jeg ønskede at og straks gjorde. Creep. "
I hvilken forstand kan den slags adfærd anses for acceptabelt?
Jeg tror, vi vil slutte med Nikki historie. Dette er et særligt hensyn fortælling, som offeret havde netop købt en ny pc, og brugte et bestemt sæt af legitimationsoplysninger. Siger Nikki:
"Jeg kan ikke få scammed nemt. Denne person vidste mit juridiske navn - som naturligvis jeg bruger, når de foretager indkøb - og hun vidste også, at jeg for nylig havde købt en computer med Windows 7. Mit juridiske navn er ikke opført nogen steder - selv vores lokale telefonbog bruger kun den første indledende af mit kælenavn. Jeg føler som om svindlere eller anden måde fik mine oplysninger fra den virksomhed, hvor jeg for nylig købte computeren. "
En lignende historie kommer fra LAC:
" Det tog mig et stykke tid at finde ud af det var et fupnummer, fordi jeg for nylig havde bedt om nogle teknisk support. Ved første virkede legit opkaldet, fordi "Windows tekniker" syntes at kende nogle personlige oplysninger om mig og min laptop "
Hvilket rejser spørgsmålet: er detailhandlens personale - eller endda medarbejdere i computer fremstiller - i sengen. med svindlere?
Hvorfor der er behov på Windows Tech Support Scam
Microsoft har ramt disse typer af svindel med retssager i fortiden, og FTC har også haft succes med at lukke nogle ned - i hvert fald, hvor de er baseret i USA
Men så længe disse scams tjene penge til kriminelle virksomheder -. som i det mindste har links til organiseret kriminalitet, og som også kan have forbindelser til ekstremister - de udgør en risiko. Er det urimeligt at forlange, at telefoni overvågning beføjelser NSA og GCHQ bør bruges til at spore og blokere sådanne opkald?
Hvordan vil du gerne se de myndigheder behandler denne fidus? Blevet ramt af det selv for nylig (hvis ja, skal du følge disse trin for at afstive din sikkerhed)? Del din historie i kommentarerne. Og stor tak til alle dem, der kom i kontakt med os sidste gang omkring
Billede kreditter:. Cyber kriminelle af Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com